Suporte
Estamos aqui para ajudar! Se você tem perguntas, encontrou um bug ou quer solicitar uma funcionalidade, entre em contato conosco.
Contato
Envie-nos um e-mail para huseyinbagana@gmail.com e responderemos o mais rápido possível.
Perguntas Frequentes
Como restauro minhas compras?
Abra o app, vá para Configurações ou para a tela de assinatura e toque em "Restaurar Compras". Certifique-se de estar conectado com o mesmo Apple ID usado na compra original.
Posso usar minha assinatura em vários dispositivos?
Sim! Todas as compras e assinaturas estão vinculadas ao seu Apple ID. Qualquer dispositivo conectado com o mesmo Apple ID terá acesso às suas compras.
Como cancelo uma assinatura?
As assinaturas são gerenciadas através do seu Apple ID. Vá para Ajustes > Seu Nome > Assinaturas no seu iPhone ou iPad. Você também pode gerenciar assinaturas no app da App Store.
Meus dados estão seguros?
Com certeza. Nossos apps armazenam dados localmente no seu dispositivo. Quando a sincronização com iCloud está ativada, seus dados são protegidos pela infraestrutura de segurança da Apple. Nunca temos acesso aos seus dados pessoais. Leia nossa política de privacidade para mais detalhes.
OBS 4K: Como conecto meu iPhone ao meu Mac?
Certifique-se de que ambos os dispositivos estejam na mesma rede WiFi, ou conecte seu iPhone ao Mac via USB. Abra o OBS 4K em ambos os dispositivos — eles se descobrirão automaticamente via Bonjour. Para a melhor qualidade e menor latência, use uma conexão USB.
OBS 4K: A câmera virtual não aparece no Zoom/Teams
Após instalar o app OBS 4K para Mac, pode ser necessário aprovar a extensão de câmera em Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Extensões de Câmera. Em seguida, reinicie seu app de videoconferência.
Apps de idiomas: Preciso de conexão com a internet?
Não! Todos os nossos apps de aprendizado de idiomas (Der Die Das, Le ou La, Ten Ta To, De Het) funcionam completamente offline. Todos os dados de palavras são armazenados localmente no seu dispositivo.
Reportar Bugs
Se você encontrou um bug, envie-nos um e-mail para huseyinbagana@gmail.com com:
- O nome e versão do app
- Seu modelo de dispositivo e versão do iOS/macOS
- Passos para reproduzir o problema
- Uma captura de tela, se possível
Solicitar Funcionalidades
Adoramos ouvir suas ideias! Envie solicitações de funcionalidades para huseyinbagana@gmail.com e as consideraremos para futuras atualizações.