Asistență

Suntem aici să vă ajutăm! Dacă aveți întrebări, ați găsit un bug sau doriți să solicitați o funcționalitate, contactați-ne.

Contact

Scrieți-ne la huseyinbagana@gmail.com și vă vom răspunde cât mai curând posibil.

Întrebări frecvente

Cum îmi restaurez achizițiile?

Deschideți aplicația, accesați Setări sau ecranul de abonament și atingeți "Restaurare achiziții". Asigurați-vă că sunteți conectat cu același Apple ID pe care l-ați folosit pentru achiziția inițială.

Pot folosi abonamentul pe mai multe dispozitive?

Da! Toate achizițiile și abonamentele sunt legate de Apple ID-ul dumneavoastră. Orice dispozitiv conectat cu același Apple ID va avea acces la achizițiile dumneavoastră.

Cum anulez un abonament?

Abonamentele sunt gestionate prin Apple ID. Accesați Setări > Numele dvs. > Abonamente pe iPhone sau iPad. De asemenea, puteți gestiona abonamentele din aplicația App Store.

Datele mele sunt în siguranță?

Absolut. Aplicațiile noastre stochează datele local pe dispozitivul dumneavoastră. Când sincronizarea iCloud este activată, datele sunt protejate de infrastructura de securitate Apple. Nu avem niciodată acces la datele dumneavoastră personale. Citiți politica de confidențialitate pentru detalii complete.

OBS 4K: Cum îmi conectez iPhone-ul la Mac?

Asigurați-vă că ambele dispozitive sunt pe aceeași rețea WiFi sau conectați iPhone-ul la Mac prin USB. Deschideți OBS 4K pe ambele dispozitive — se vor descoperi automat prin Bonjour. Pentru cea mai bună calitate și cea mai mică latență, folosiți conexiunea USB.

OBS 4K: Camera virtuală nu apare în Zoom/Teams

După instalarea aplicației OBS 4K pentru Mac, este posibil să fie necesar să aprobați extensia camerei în Setări sistem > Confidențialitate și securitate > Extensii cameră. Apoi reporniți aplicația de videoconferință.

Aplicații de limbi: Am nevoie de conexiune la internet?

Nu! Toate aplicațiile noastre de învățare a limbilor (Der Die Das, Le ou La, Ten Ta To, De Het) funcționează complet offline. Toate datele de cuvinte sunt stocate local pe dispozitivul dumneavoastră.

Raportare erori

Dacă ați găsit un bug, vă rugăm să ne scrieți la huseyinbagana@gmail.com cu următoarele informații:

Solicitări de funcționalități

Ne place să auzim ideile dumneavoastră! Trimiteți solicitările de funcționalități la huseyinbagana@gmail.com și le vom lua în considerare pentru actualizările viitoare.